SYARAT & KETENTUAN TRIP KONSER
TransGO Vibes menyediakan layanan open trip konser dengan ketentuan sebagai berikut:
TransGO Vibes
Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan dinyatakan sah setelah peserta:
- Hubungi WhatsApp admin: 0821-1549-374
- Mengisi form pendaftaran, dan Melakukan pembayaran sesuai nominal yang ditentukan.
- Pembayaran hanya melalui Transfer Bank BCA 3190287733 a/n PT Toprent Santuy Abadi.
- Tidak menerima pembayaran tunai (cash) dalam bentuk apapun.
- DP (uang muka) 50rb
- Pelunasan wajib dilakukan maksimal H-7 sebelum keberangkatan.
- Peserta yang belum melunasi hingga batas waktu dianggap mengundurkan diri, dan DP dinyatakan hangus.
Pembatalan & Refund
Pembatalan oleh peserta:
- Tidak dapat dibatalkan
- Pembatalan oleh peserta = biaya hangus (non-refundable)/dipebolehkan untuk operslot sesuai dengan titik kumpul yang sama dengan sebelumnya.
Jika konser dibatalkan oleh promotor:
- Biaya trip yang telah dibayarkan akan dialokasikan untuk konser pengganti / konser selanjutnya (jika tersedia).
- Jika peserta tidak mengikuti konser pengganti, maka biaya trip tidak dapat dikembalikan.
Perubahan Jadwal / Pergantian Peserta
- Pergantian nama peserta diperbolehkan maksimal H-3 sebelum keberangkatan.
- Meeting point peserta pengganti harus mengikuti lokasi meeting point yang telah ditentukan sebelumnya.
Perubahan jadwal keberangkatan dapat terjadi menyesuaikan:
- Ketersediaan seat
- Kondisi lapangan
Hak & Tanggung Jawab Peserta
- Semua peserta diwajibkan untuk bergabung dengan GC WA All peserta dan GC WA untuk per mobil dengan driver. Driver akan sharelive selama perjalanan trip baik saat penjemputan maupun pengantaran.
- Peserta wajib menjaga ketertiban dan kenyamanan selama perjalanan.
- Peserta wajib mengikuti arahan dari tour leader / crew.
- Penitipan barang peserta harap difotokan dan diinfokan ke driver melalui grup WA
- Peserta diharapkan hadir tepat waktu di meeting point.
Ketentuan Transportasi
- Trip menggunakan mobil pribadi, 1 mobil maks. 6 peserta dan minimal. 5 peserta disesuaikan dengan rute Trip. Jika tidak memenuhi kapasitas trip akan di cancel maksimal info 7 hari sebelum keberangkatan.
- Driver bertugas mengantar dan menjemput peserta sesuai titik drop & pick up yang telah disepakati di awal.
- Peserta diperbolehkan menganti rute pengantaran sesuai dengan rute penjemputan.
- Keterlambatan peserta di luar waktu toleransi (maks 5 menit) yang diberikan menjadi tanggung jawab peserta.
- Jam pick up akan ditentukan oleh tim Trip Transgo Vibes
- Pick up di venue setelah konser, peserta diminta kumpul 1 mobil di lokasi yang ditentukan dan disepakati dengan driver. Jika sudah terkumpul akan langsung di pick up oleh driver
Hak & Tanggung Jawab Penyelenggara
- Penyelenggara berhak menolak atau membatalkan keikutsertaan peserta yang melanggar aturan tanpa pengembalian dana.
Jika terjadi force majeure (bencana alam, kerusuhan, kemacetan ekstrem, kebijakan pemerintah, kondisi darurat lainnya) :
- Jadwal dapat berubah.
- Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan di luar paket yang telah disepakati.
Dengan penyesuaian ini, ditegaskan bahwa layanan open trip konser TransGO Vibes berfokus pada penyediaan transportasi bersama sesuai rute dan jadwal yang telah ditentukan. Peserta open trip diharapkan mengikuti ketentuan perjalanan yang berlaku, dengan tanggung jawab TransGO Vibes terbatas pada layanan transportasi sesuai kesepakatan.